如傳呼機一般，小靈通也將成為明日黃花。通信技術升級換代的背景下，在國內(nèi)運營多年的小靈通通信業(yè)務日前被各地運營商明確宣布退市日期，為4G鋪路。但問題也隨之而來，由于存在不少小靈通用戶的反對聲音，導致小靈通退網(wǎng)進程并不順利。如何滿足這些用戶權益訴求，成為關鍵。
各地退網(wǎng)
退網(wǎng)已成大勢所趨。
日前，北京聯(lián)通宣布將于2014年12月31日停止小靈通服務。根據(jù)公告，北京聯(lián)通解釋稱：“由于本地無線環(huán)路業(yè)務(即小靈通業(yè)務)的設備供應和技術支持等方面的原因，小靈通的通信服務質量已難以繼續(xù)保證?！辈⒈硎?，在11月15日至12月31日期間，為小靈通客戶提供轉網(wǎng)服務，北京聯(lián)通基于更先進的移動網(wǎng)絡，同步推出多項優(yōu)惠轉網(wǎng)的策略來承接小靈通通信服務。
事實上，在北京聯(lián)通之前，全國各地運營商已多有類似舉動。
新金融記者了解到，上海電信此前公告稱，自2014年10月1日起由更先進的移動網(wǎng)絡承接小靈通服務。湖北電信啟動小靈通轉網(wǎng)工作的截止日期則為9月15日。福建電信則宣布從9月23日開始，福建境內(nèi)小靈通用戶將逐步無法使用原有通信業(yè)務，等等。
“實際上小靈通已經(jīng)算是超期服役了，早就應由各地運營商關閉?！鄙钲谝晃煌ㄐ艠I(yè)人士告訴新金融記者，很早之前工信部就有規(guī)定，小靈通要在2011年年底進行退網(wǎng)清頻，但是到了當時規(guī)定的時間，由于尚存相當數(shù)量的用戶，運營商和工信部都未強行關閉小靈通服務，只是不再對小靈通網(wǎng)絡進行投資。
這構成了時下多數(shù)運營商給出的小靈通退網(wǎng)理由：原有的小靈通終端廠商、網(wǎng)絡設備廠商均已相繼停產(chǎn)、轉產(chǎn)，導致維系小靈通網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運轉所需的設備、器材以及用戶的終端均得不到有效供應，小靈通網(wǎng)絡通信質量不斷下降。
“在通信技術升級換代的當下，小靈通技術、功能缺陷限制了其進一步發(fā)展，漸漸被運營商拋棄，很自然?！鄙鲜鐾ㄐ艠I(yè)人士介紹，低資費、外形酷似手機，實際上卻是固話產(chǎn)品的小靈通已經(jīng)無法適應當下智能手機的潮流。
資料顯示，小靈通實現(xiàn)了將用戶端(即無線市話手機)以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用。但這種功能，在3G、4G時代，優(yōu)勢早已消減。
當然，更為直觀的是，用戶量的減少，也是運營商放棄小靈通的主要原因之一。
中國電信的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月末，仍有無線市話(小靈通)用戶136萬，本季度減少113萬，比上年同期減少468萬。
電信分析師付亮認為，小靈通用戶APUR值(平均每個用戶每月貢獻的業(yè)務收入)很低，而且隨著用戶逐漸減少，早已不能夠支撐小靈通網(wǎng)絡的維護成本，而且現(xiàn)在小靈通設備的生產(chǎn)廠家已不再生產(chǎn)相關設備，運營商也難以繼續(xù)保障網(wǎng)絡，所以只能早日退網(wǎng)。
“小靈通在國內(nèi)通信運營業(yè)發(fā)展歷程上，有著相當重要的一筆?！鄙鲜鐾ㄐ艠I(yè)人士表示，運營小靈通的為中國電信和中國聯(lián)通兩大運營商。彼時該兩運營商主業(yè)為固網(wǎng)和寬帶業(yè)務，在2G時代同中國移動的市場競爭中，小靈通起了較大作用。
據(jù)了解，1997年，在日本PHS無線技術的基礎上，浙江余杭地區(qū)開通試用了我國首個名為“小靈通”的技術服務，其價格低廉、單向收費等優(yōu)點很快獲得市場追捧。2006年左右，中國小靈通用戶規(guī)模達到頂峰，有9300多萬戶。
