如傳呼機(jī)一般，小靈通也將成為明日黃花。通信技術(shù)升級換代的背景下，在國內(nèi)運(yùn)營多年的小靈通通信業(yè)務(wù)日前被各地運(yùn)營商明確宣布退市日期，為4G鋪路。但問題也隨之而來，由于存在不少小靈通用戶的反對聲音，導(dǎo)致小靈通退網(wǎng)進(jìn)程并不順利。如何滿足這些用戶權(quán)益訴求，成為關(guān)鍵。
各地退網(wǎng)
退網(wǎng)已成大勢所趨。
日前，北京聯(lián)通宣布將于2014年12月31日停止小靈通服務(wù)。根據(jù)公告，北京聯(lián)通解釋稱：“由于本地?zé)o線環(huán)路業(yè)務(wù)(即小靈通業(yè)務(wù))的設(shè)備供應(yīng)和技術(shù)支持等方面的原因，小靈通的通信服務(wù)質(zhì)量已難以繼續(xù)保證。”并表示，在11月15日至12月31日期間，為小靈通客戶提供轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，北京聯(lián)通基于更先進(jìn)的移動網(wǎng)絡(luò)，同步推出多項優(yōu)惠轉(zhuǎn)網(wǎng)的策略來承接小靈通通信服務(wù)。
事實上，在北京聯(lián)通之前，全國各地運(yùn)營商已多有類似舉動。
新金融記者了解到，上海電信此前公告稱，自2014年10月1日起由更先進(jìn)的移動網(wǎng)絡(luò)承接小靈通服務(wù)。湖北電信啟動小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)工作的截止日期則為9月15日。福建電信則宣布從9月23日開始，福建境內(nèi)小靈通用戶將逐步無法使用原有通信業(yè)務(wù)，等等。
“實際上小靈通已經(jīng)算是超期服役了，早就應(yīng)由各地運(yùn)營商關(guān)閉?！鄙钲谝晃煌ㄐ艠I(yè)人士告訴新金融記者，很早之前工信部就有規(guī)定，小靈通要在2011年年底進(jìn)行退網(wǎng)清頻，但是到了當(dāng)時規(guī)定的時間，由于尚存相當(dāng)數(shù)量的用戶，運(yùn)營商和工信部都未強(qiáng)行關(guān)閉小靈通服務(wù)，只是不再對小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投資。
這構(gòu)成了時下多數(shù)運(yùn)營商給出的小靈通退網(wǎng)理由：原有的小靈通終端廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商均已相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，導(dǎo)致維系小靈通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的設(shè)備、器材以及用戶的終端均得不到有效供應(yīng)，小靈通網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量不斷下降。
“在通信技術(shù)升級換代的當(dāng)下，小靈通技術(shù)、功能缺陷限制了其進(jìn)一步發(fā)展，漸漸被運(yùn)營商拋棄，很自然?！鄙鲜鐾ㄐ艠I(yè)人士介紹，低資費(fèi)、外形酷似手機(jī)，實際上卻是固話產(chǎn)品的小靈通已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下智能手機(jī)的潮流。
資料顯示，小靈通實現(xiàn)了將用戶端(即無線市話手機(jī))以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用。但這種功能，在3G、4G時代，優(yōu)勢早已消減。
當(dāng)然，更為直觀的是，用戶量的減少，也是運(yùn)營商放棄小靈通的主要原因之一。
中國電信的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月末，仍有無線市話(小靈通)用戶136萬，本季度減少113萬，比上年同期減少468萬。
電信分析師付亮認(rèn)為，小靈通用戶APUR值(平均每個用戶每月貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)收入)很低，而且隨著用戶逐漸減少，早已不能夠支撐小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)成本，而且現(xiàn)在小靈通設(shè)備的生產(chǎn)廠家已不再生產(chǎn)相關(guān)設(shè)備，運(yùn)營商也難以繼續(xù)保障網(wǎng)絡(luò)，所以只能早日退網(wǎng)。
“小靈通在國內(nèi)通信運(yùn)營業(yè)發(fā)展歷程上，有著相當(dāng)重要的一筆。”上述通信業(yè)人士表示，運(yùn)營小靈通的為中國電信和中國聯(lián)通兩大運(yùn)營商。彼時該兩運(yùn)營商主業(yè)為固網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)，在2G時代同中國移動的市場競爭中，小靈通起了較大作用。
據(jù)了解，1997年，在日本PHS無線技術(shù)的基礎(chǔ)上，浙江余杭地區(qū)開通試用了我國首個名為“小靈通”的技術(shù)服務(wù)，其價格低廉、單向收費(fèi)等優(yōu)點(diǎn)很快獲得市場追捧。2006年左右，中國小靈通用戶規(guī)模達(dá)到頂峰，有9300多萬戶。
