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03月 14

手機預(yù)裝背后:灰色產(chǎn)業(yè)鏈如何監(jiān)管

編輯:匿名 來源:華夏時報
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用戶不喜歡

對于用戶而言,手機里的預(yù)裝軟件也讓人困惑。預(yù)裝軟件多了,多少會占用資源、消耗流量,關(guān)鍵很多軟件用不著、卸不掉,甚至暗地運行偷話費、流量。

前述手機銷售商告訴記者,用戶如果想卸載預(yù)裝軟件就需要進入底層,獲得ROOT權(quán)限(類似蘋果越獄),但這對于一般手機用戶而言,顯然存在一定操作門檻。

該人士表示,很多預(yù)裝軟件,都寫入了ROM包里?!靶枰裄OM包打開,下一個最高權(quán)限,然后才能獲取。”但這種操作對于用戶而言存在一定安全隱患,如果是“小白”用戶,誤刪了一些東西,手機就可能被報廢。

即便對手機卸載操作,不管是重新刷ROM,還是按照相應(yīng)手機管理、清理軟件,也不一定意味著手機就100%安全、干凈,因為二次刷機、清理過程中,也可能產(chǎn)生新的問題。更為嚴重的是,如果行貨手機被刷機,廠商一般就不再負責保修。

本來作為推廣的預(yù)裝軟件,實際上用戶接受度也并不樂觀。

艾媒咨詢調(diào)查顯示,經(jīng)常使用手機預(yù)裝軟件的用戶比例只有5.3%;66.8%用戶表示他們很少使用手機第三方強制預(yù)裝軟件,另外有27.9%用戶表示從不使用該類預(yù)裝軟件。在接受度上,60.8%智能手機用戶表示接受不了第三方手機預(yù)裝軟件,認為應(yīng)該抵制;31.9%的表示,如果應(yīng)用可以自由卸載,即能接受;持無所謂態(tài)度的只有7.3%。

尷尬的監(jiān)管

實際上,針對手機預(yù)裝軟件問題,工信部兩年前就已發(fā)文治理。

工信部2013年就明確發(fā)文,就預(yù)裝軟件下達相關(guān)限制禁令。在《關(guān)于加強移動智能終端進網(wǎng)管理的通知》中,要求電信進網(wǎng)設(shè)備需要提交操作系統(tǒng)、預(yù)裝應(yīng)用軟件等信息,首次將預(yù)裝軟件納入入網(wǎng)管理。

《通知》還就預(yù)裝軟件明確對生產(chǎn)企業(yè)劃出禁區(qū),包括未向用戶明示并經(jīng)用戶同意,預(yù)裝應(yīng)用軟件收集、修改用戶個人信息;調(diào)用通訊功能,造成流量消耗、費用損失、信息泄露;還有預(yù)裝應(yīng)用影響手機正常功能、網(wǎng)絡(luò)安全等。

工信部甚至約束,獲得入網(wǎng)許可后,如果新增預(yù)置應(yīng)用軟件,生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)向工信部報備。

2014年10月底,作為全國手機生產(chǎn)和消費大省,廣東省消協(xié)甚至上書工信部,建議手機生產(chǎn)商將智能手機預(yù)置應(yīng)用軟件與支持手機基本功能的系統(tǒng)軟件分開,且允許用戶自由卸載,手機生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商應(yīng)明確告知消費者預(yù)置應(yīng)用軟件的名稱、性質(zhì)等重要信息及相應(yīng)卸載方式,同時加強預(yù)置應(yīng)用軟件市場監(jiān)管,完善預(yù)置軟件檢測標準。

不過,業(yè)內(nèi)分析人士認為,相關(guān)規(guī)定對于預(yù)裝市場,更多是一個倡議和約束。對于預(yù)裝軟件的性質(zhì)界定,也沒有統(tǒng)一明確標準,企業(yè)還需要自主權(quán)。同時,除了進網(wǎng)許可外,手機預(yù)裝還涉及大量流通領(lǐng)域,這些領(lǐng)域如何監(jiān)管,恐怕也是一個難題。

預(yù)裝的未來

野蠻生長的預(yù)裝,還能繼續(xù)火下去么?

“在打品牌和影響力的階段,對于APP廠商而言,預(yù)裝還是一個必需的過程?!鼻笆龌ヂ?lián)網(wǎng)人士告訴記者,尤其是APP渠道人員,為了完成裝機量KPI,都會通過各種渠道瘋狂地進行推廣,只要有預(yù)算費用。

李鐵軍也認為,如果是一個新的應(yīng)用,能夠找到知名廠商合作,通過預(yù)裝也會一定程度提高知名度和品牌影響?!按蠹矣X得這是一款不錯的應(yīng)用,才會預(yù)裝進去?!?/P>

不過,預(yù)裝本身局限性,則限制了其進一步發(fā)展。前述互聯(lián)網(wǎng)人士認為,通過預(yù)裝實現(xiàn)的裝機,很多都屬于靜默用戶,沒有什么活躍度。早先的時候,也沒有更好的檢測手段,大家都處于跑馬圈地的階段,就奔著裝機量。

該人士進一步表示,“現(xiàn)在APP市場,也慢慢到了一個精細化管理階段,包括用戶活躍度、打開次數(shù)、在網(wǎng)時長等更多精準維度信息出來,預(yù)裝市場這種相對簡單粗暴的分發(fā),吸引力也越來越弱了。很多APP廠商,除了預(yù)裝和應(yīng)用分發(fā)之后,都在拓展新的運營方式,像滴滴和快的等,干脆不做預(yù)裝,直接把市場費用補貼給用戶?!?/P>

與此同時,隨著市場培育完成,很多用戶學(xué)會使用智能手機,裝機、刷機需求也會不斷減弱,主動尋求、下載應(yīng)用會更多,這對于軟件分發(fā)來說,轉(zhuǎn)化價值也更高。除非新用戶、更下線的城市,可能預(yù)裝市場還會有一定市場空間。

“最后干掉預(yù)裝的,未必是監(jiān)管壓力,反而是市場本身變化?!鼻笆龌ヂ?lián)網(wǎng)人士說。

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