2016年10月18日上午，工信部下屬的中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室正式向央視《消費(fèi)主張》欄目提供了中國(guó)第一例由消費(fèi)者送檢的三星國(guó)行版Note7燃損手機(jī)的檢測(cè)報(bào)告。此前，央視《消費(fèi)主張》欄目曾陪同遭遇國(guó)行版Note7手機(jī)爆炸的兩位消費(fèi)者張思童和回先生，前往中國(guó)最權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)之一----泰爾實(shí)驗(yàn)室，對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)后發(fā)生了爆炸的Note7手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)過(guò)數(shù)天的燃損原因分析，泰爾實(shí)驗(yàn)室得出了最終結(jié)論：張思童的手機(jī)“因燒損嚴(yán)重，無(wú)法推定起火原因”，而回先生的手機(jī)“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池由右下角的位置開(kāi)始燃燒。”
而在9月19日和9月29日，三星公司曾兩次發(fā)布聲明，聲稱(chēng)通過(guò)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者爆炸手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)分析，推斷產(chǎn)品損壞和電池?zé)o關(guān)，是因外部加熱導(dǎo)致。韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》報(bào)道說(shuō)，三星公司懷疑這是中國(guó)消費(fèi)者為騙取賠償金的惡性行為，正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ闹袊?guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴。
同一家實(shí)驗(yàn)室，為什么消費(fèi)者送檢的手機(jī)是“自燃”，三星送檢的手機(jī)是“外部加熱所致”？
中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與安全部主任巫彤寧告訴《消費(fèi)主張》欄目記者，他們的專(zhuān)家小組對(duì)這次兩位消費(fèi)者送檢的手機(jī)進(jìn)行仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)來(lái)自遼寧消費(fèi)者張思童的三星Note7手機(jī)因燒損嚴(yán)重，無(wú)法推定起火原因。而這臺(tái)來(lái)自廣州消費(fèi)者回先生的三星Note7手機(jī)，在外觀(guān)上“未發(fā)現(xiàn)外部加熱引起熱損毀的痕跡”，又通過(guò)X射線(xiàn)成像及計(jì)算機(jī)斷層掃描對(duì)電池進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，“發(fā)現(xiàn)電池右下角缺失明顯，邊際模糊。電池內(nèi)部存在鋁熔化的痕跡。”
