行水iPhone保修政策
關(guān)鍵詞：行貨與港版支持售后、普通水貨無售后
蘋果iPhone 4（暫以iPhone 4舉例說明）行貨分為兩種銷售模式，其一是以北京、上海官方旗艦店銷售的裸機(jī)產(chǎn)品，其二是以中國聯(lián)通銷售的合約版iPhone 4。下面我們來了解下行貨iPhone 4的保修政策。
以上兩種銷售方式售出的iPhone 4都可享受自購買之日起90天內(nèi)的免費(fèi)技術(shù)支持和12個月的免費(fèi)保修服務(wù)。不過保修卻分為兩大類，一類是人為因素對手機(jī)造成的損害，比如手機(jī)進(jìn)水、屏幕破碎等；另外一類是非人為因素?fù)p害，比如屏幕老化、Home鍵失靈等等，這種情況下可到官方旗艦店免費(fèi)維修或更換新機(jī)。
至于市面上泛濫的水貨iPhone 4，想要保修就難上加難了，像加拿大版、美版、韓版手機(jī)在國內(nèi)都不能享受官方質(zhì)保，畢竟這些產(chǎn)品是通過非法途徑進(jìn)入國內(nèi)的。但是有必要提醒大家的是，港版iPhone 4在國內(nèi)是可以享受保修的，保修地點(diǎn)只能在官方旗艦店。售后流程是這樣的：首先用戶需要撥打官方客服告知手機(jī)序列號并領(lǐng)取檔案號，然后憑該檔案號與北京或上海旗艦店處進(jìn)行預(yù)約，然后到店內(nèi)進(jìn)行保修。
以上是有關(guān)蘋果iPhone 4的一些售后問題，想必這樣的政策也同樣適用于即將上市的新品iPhone 4S上，近期打算入手的朋友可以了解一下。
