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pconline 
2011-3-29 
細(xì)說熱門手機(jī)遭遇的各種“門”
不過，產(chǎn)品價(jià)格是上去了，質(zhì)量是否也同樣升級(jí)呢？過去我們?cè)谙M(fèi)時(shí)非�？粗氐馁|(zhì)量問題，在手機(jī)時(shí)代好像已經(jīng)被品牌、功能等賣點(diǎn)所取代，幾千元的手機(jī)，仍然會(huì)出現(xiàn)不少“質(zhì)量門”事件，尤其從水貨市場(chǎng)流出來的產(chǎn)品，更是很容易成為被投訴的熱點(diǎn)。那么這些事件的來龍去脈是如何，我們又應(yīng)該從中總結(jié)出怎樣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？這次我們就整理幾款熱門的手機(jī)所遭遇的“門”事件，和大家一起來看看。
機(jī)型： 蘋果iPhone4
事件名： 信號(hào)門、屏幕門
影響力： ★★★★★
1.信號(hào)門
集萬千寵愛于一身的 蘋果 ，受到的關(guān)注度也比其它品牌和產(chǎn)品要高得多，一點(diǎn)點(diǎn)小缺點(diǎn)往往就會(huì)被無限放大，繼而成為“全球關(guān)注”的問題。去年發(fā)布的iPhone 4就遇到了這樣的情況。首先是信號(hào)門，這在開賣之后幾天，就陸續(xù)有用戶開始發(fā)現(xiàn)，如果用左手握住手機(jī)撥打電話，手機(jī)上顯示的信號(hào)就會(huì)衰減，嚴(yán)重的甚至是丟失信號(hào)，但如果換成右手握持就不會(huì)出現(xiàn)，這也被戲稱為“死亡之握”。這樣的問題出現(xiàn)在美國(guó)AT&T、德國(guó)電信和英國(guó)O2的定制機(jī)上，各地的用戶開始發(fā)現(xiàn)他們遇到的情況并不是個(gè)案，也不是運(yùn)營(yíng)商的問題，而是機(jī)器本身存在某些缺陷。
iPhone 4的死亡之握
iPhone 4的正確握法……（網(wǎng)友惡搞）
于是，有iPhone 4的用戶就給喬布斯發(fā)郵件說明情況，喬布斯很有個(gè)人風(fēng)格的“那就換種方式拿手機(jī)”的強(qiáng)硬回復(fù)，讓這一事件迅速升級(jí)為“信號(hào)門”。隨后，蘋果也少見地因?yàn)樗^的質(zhì)量問題，在北京時(shí)間2010年7月17日凌晨?jī)牲c(diǎn)召開了發(fā)布會(huì)，會(huì)上喬布斯給出了解決辦法：所有iPhone 4用戶均可獲贈(zèng)手機(jī)套（Bumper），已購(gòu)買手機(jī)套的用戶可返款，如果有了手機(jī)套還不滿意的話，可以在30天內(nèi)辦理iPhone 4退貨。在發(fā)布會(huì)之后，信號(hào)門事件逐漸平息。
蘋果為iPhone 4用戶提供的免費(fèi)手機(jī)套
事實(shí)上，信號(hào)門事件雖然在全球范圍掀起風(fēng)波，但iPhone 4的銷售并沒有受到明顯影響（只有蘋果的股價(jià)在當(dāng)時(shí)跌了一下），它很快就成為高端用戶、時(shí)尚玩家們的標(biāo)配。并不是這些用戶不擔(dān)心信號(hào)的問題，而是iPhone 4的信號(hào)并沒有那么差，一方面，信號(hào)減弱并不是iPhone 4的首創(chuàng)，在蘋果后續(xù)的一些解釋當(dāng)中可以看到，同樣的握持，其它品牌的重點(diǎn)手機(jī)信號(hào)甚至衰減得更加厲害，只是因?yàn)樗鼈兊氖荜P(guān)注度不如iPhone 4，因而沒有被“抖出來”而已。
CDMA版的iPhone 4信號(hào)方面得到了改善
另一方面，蘋果對(duì)信號(hào)門事件也有比較完整的解決，蘋果稱信號(hào)衰減只是負(fù)責(zé)算法的軟件錯(cuò)誤，屏幕顯示的信號(hào)格數(shù)和實(shí)際信號(hào)并不一樣，這就對(duì)很多用戶在看似沒有信號(hào)的情況下仍然可以正常通話給出了解釋，而在今年推出的CDMA版iPhone 4上也采用新的邊框設(shè)計(jì)來避免信號(hào)門的出現(xiàn)�？傊搅爽F(xiàn)在，我們已經(jīng)很少聽見有對(duì)iPhone 4信號(hào)問題有抱怨的聲音了。
2.屏幕門
和信號(hào)門不同，iPhone 4的屏幕門最終沒有得到妥善的解決，而是隨著時(shí)間的推移被慢慢忽略了。它幾乎是和信號(hào)門同時(shí)出現(xiàn)，同樣在全球范圍發(fā)生，一些用戶發(fā)現(xiàn)自己的iPhone 4上某些區(qū)域顏色發(fā)黃（“屏幕門”也因此被戲稱為“尿屏門”），但在咨詢蘋果售后之后，得到的答復(fù)都是“正常的色溫現(xiàn)象”。不過，在后來蘋果出貨的iPhone 4上這種情況似乎越來越少，倒是最近i Pad 2在美國(guó)上市之后又爆出了類似的“黃屏”事件，看來，和屏幕做斗爭(zhēng)會(huì)成為蘋果長(zhǎng)期的工作了。
iPhone 4的屏幕門（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）
不過總的來說，iPhone 4的“信號(hào)門”和“屏幕門”主要還是出現(xiàn)在海外市場(chǎng)或者流入國(guó)內(nèi)的早期美版機(jī)上，國(guó)內(nèi)行貨上市時(shí)間略晚，在一些環(huán)節(jié)上可能已經(jīng)進(jìn)行了完善，抱怨聲幾乎沒有（恐怕抱怨得最多的就是“什么時(shí)候到貨”和“價(jià)格怎么還不降”吧）。
