冷靜對待 細(xì)說熱門手機遭遇的各種“門”

最后，不容忽視的同時也需冷靜對待

　　這么多的“門”，會不會讓大家在選購這些機器時心里更加的忐忑不安呢，這其實也沒有太多的必要，出現(xiàn)問題的機器畢竟是少數(shù)，這些機型現(xiàn)在也都是市面上的熱銷代表，相比其它型號，應(yīng)該說經(jīng)歷了更多用戶的考驗。正如 汽車 有召回制度一樣，手機雖然沒有召回，但問題能夠曝光，讓更多用戶知情，這已經(jīng)是很大的突破，往往也有機會爭取一個成熟的解決方案。相比之下也許有很多機器也存在著質(zhì)量問題，但因為沒有曝光，消費者只能獨自承受，這才是我們不希望看到的。

　　首先正如我們此前提到的，至少對于有“門”事件的“前科”或者嫌疑的，在選購時盡可能選擇行貨，出現(xiàn)問題的機器以水貨居多，而且行貨在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和售后服務(wù)的質(zhì)量等各方面都能有多一層的保障。而如果遇到了“門”事件中的情況，在郁悶?zāi)酥翍嵟�的同時，也需要冷靜對待，用各種方式盡量維護(hù)自己的利益。

　　比如去官方售后點進(jìn)行咨詢，同時也可以在微博等社交平臺上直接與品牌進(jìn)行聯(lián)絡(luò)（在微博上公開也有助于爭取品牌回饋），得到相關(guān)工作人員的幫助乃至得到人性化的解決方案。無論如何，事情已經(jīng)發(fā)生，積極的尋求解決才是硬道理。

質(zhì)量才是品牌生存之本

　　而對于手機廠商們來說，每一次的“門”事件顯然都是對品牌已經(jīng)建立起來的形象和口碑的重大打擊，與其被迫進(jìn)行危機公關(guān)，不如壓根就不要讓這些危機出現(xiàn)�，F(xiàn)在的手機功能確實越來越多，一方面手機要追求機身更加輕薄，另一方面又需要在有限的空間當(dāng)中塞入更多的電路板和模塊，這對任何廠商來說都是不斷加重的技術(shù)與工藝方面的挑戰(zhàn)。

　　我們只是希望，廠商們能夠在產(chǎn)品從設(shè)計到出廠之前都能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ�產(chǎn)品開發(fā)的每一個環(huán)節(jié)，規(guī)避可能出現(xiàn)問題的任何細(xì)節(jié)，并且在“事發(fā)”之后積極應(yīng)對，給出完善的解決方案——如果能保證每一位消費者的利益，即便把危機轉(zhuǎn)變成一次宣傳自身的機會，那也是消費者能夠接受的不是嗎？